Tag: Česká obchodní inspekce
V e-shopech jsme vloni utratili 161 miliard, mnoho prodejců porušuje zákon
Češi v uplynulém roce utratili v internetových obchodech rekordních 161 miliard korun. Je to o 21 miliard více než v roce předchozím. Současně ovšem platí, že většina internetových prodejců porušuje podle kontrol …
Frankfurtskou tabulku slev využijete i při reklamaci zimní dovolené
Pokud cestovní kancelář nebo zprostředkovatel zájezdu nedodrží to, co bylo při nákupu dovolené slíbeno, má zákazník nárok na slevu z ceny. Platí to pro zájezdy po celou dobu roku, tedy i pro zimní dovolenou na …
AliExpress prodává v Česku padělky, jiné čínské e-shopy okrádají zákazníky. I tak drtí konkurenci
Čtyři z deseti Čechů, kteří nakupují přes internet, vybírají z nabídky čínských e-shopů. Evropské nebo americké internetové obchody tak oblíbené zdaleka nejsou. Ze zemí EU nakupuje jen čtvrtina Čechů a z USA pouze …
Mimosoudní řešení je hledání oboustranně přijatelné dohody
Nejste spokojeni s tím, že cestovní kancelář, obchodní řetězec či autoservis zamítly vaší reklamaci? Jedinou možností, jak jejich negativní sdělení zvrátit, dává soudní líčení. V případě, že jste ochotni ze svých …
Pozor na Centrální registr dlužníků České republiky, varují úřady
České úřady už roky varují občany i firmy před využíváním služeb Centrálního registru dlužníků České republiky (CERD), ale kromě varování a udělených pokut více udělat nemohou. Naposledy před „registrem“ varovala …
Zamítnutou reklamaci dovolené u ČOI nereklamujte
V létě to nepochybně potká někoho i z vašeho okolí. Nebude spokojeni se službami v hotelu, zakoupené pohodlí v business třídě se změní na poslední chvíli v mnohahodinové mačkání se s ostatními turisty a místo …
Alza měla na Velikonoční pondělí zavřeno. Další pokutu už neriskovala
Společnost Alza informovala během uplynulého víkendu své zákazníky, že letos na Velikonoční pondělí budou všechny její pražské prodejny uzavřeny. Česká obchodní inspekce (ČOI) totiž vloni vyměřila internetové …
Historie ochrany zákazníků: Obchodník, který šidil, skutečně skončil ve Vltavě
Neexistovaly paragony, EET ani záruční doba. Jak se tedy v dobách dávno minulých chránili zákazníci před nepoctivými obchodníky? Spotřebitelská organizace dTest při příležitosti Světového dne spotřebitelských práv …
Osm rad, jak se nenechat napálit e-shopem
Nákup vánočních dárků přes internet bezesporu přináší spoustu výhod. Zákazník může nakupovat z pohodlí domova, nemusí čekat ve frontách, zboží je většinou doručí až domů. Online nákupy však mohou skrývat i rizika, …
Padělků přibývá. Výrobci oblečení, hraček, ale i nářadí přicházejí o desítky milionů korun
Zabaveného padělaného zboží v českých obchodech přibývá. I když dlouhodobě se nejvíce napodobují známé značky oblečení nebo obuvi, na trhu se objevují i plagiáty energetických nápojů, hraček, nářadí nebo náhradních …
